不止應答!服務效率遠超人工,AI客服能做的超乎你想象

(1216) 2021-07-21 15:12:09
會議活動

高速發展的經濟催生了大量對服務的需求。作為勞動力密集型的領域,客服成為最早擁抱AI的弄潮兒。在一些簡單的識別和服務場景中,電話機器人初露鋒芒,幫助在線客服分擔了大量重復、機械、繁瑣的工作,但卻不僅于此。AI客服還可以帶來怎樣的效率提升?背后又包含怎樣的“黑科技”?讓我們一起走進AI客服的世界吧。

本期嘉賓:

科訊嘉聯信息技術有限公司CEO? 熊京萍

 

THE END

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